因客戶而生，向客戶而強(qiáng)
——致環(huán)球客戶節(jié)
今天，我們迎來(lái)了青島環(huán)球集團(tuán)創(chuàng)建五十四周年紀(jì)念日；今天，2020年度創(chuàng)新大會(huì)即將在集團(tuán)總部多功能廳舉行；今天，我們迎來(lái)了首屆環(huán)球客戶節(jié)！三陽(yáng)開(kāi)泰，五福臨門(mén)！
因客戶而生，向客戶而強(qiáng)。我們走出了一條鐫刻著環(huán)球特色的創(chuàng)業(yè)發(fā)展之路。2019年9月26日，集團(tuán)董事會(huì)正式將每年的4月28日建廠紀(jì)念日確定為環(huán)球客戶節(jié)！
客戶節(jié)的主題為：因客戶而生，向客戶而強(qiáng)。
做好自己，堅(jiān)守正道。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)就是為客戶創(chuàng)造價(jià)值。因客戶而生，向客戶而強(qiáng)，是環(huán)球客戶節(jié)的主題，是“以客戶為中心，用創(chuàng)新引領(lǐng)行業(yè)先鋒”的核心理念，在環(huán)球人心中“落地、落實(shí)、落細(xì)”的強(qiáng)大動(dòng)力和重要推手。
主題永恒，理念常新?？蛻舻母拍钣质菑V義的，客戶也是身邊我們服務(wù)的每一個(gè)人、每一道工序、每一個(gè)項(xiàng)目。我們存在的價(jià)值是因?yàn)樾枰覀兊氖?、需要我們的人，有需求，才?huì)有價(jià)值；有價(jià)值，才有生存下去的基礎(chǔ)；才會(huì)有成長(zhǎng)、壯大、持續(xù)發(fā)展的保障。
以客戶為中心，就要快速響應(yīng)客戶需求，持續(xù)為客戶創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值，幫助客戶獲得成功，讓客戶滿意。以客戶為中心，就要堅(jiān)持客戶的需求就是環(huán)球人的需求，客戶的價(jià)值觀就是環(huán)球人前進(jìn)的方向和工作的目標(biāo)。以客戶為中心，是環(huán)球人做事的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
環(huán)球客戶節(jié)是踐行“以客戶為中心”理念的重要載體，我們要做到刀刃對(duì)內(nèi)，讓每一位環(huán)球人通過(guò)客戶節(jié)，去思考客戶是誰(shuí)，去定位需求，去深化理解。內(nèi)化于心，外化于行！
仰望星空，腳踏實(shí)地。環(huán)球客戶節(jié)是環(huán)球人自我明志的決心和毅力，是環(huán)球?qū)蛻舻男耘c承諾，是內(nèi)省，也是理解的深化，更是意識(shí)的升華。
以客戶為中心靠什么發(fā)展和傳承？五十余載的發(fā)展歷程給了我們最重要啟示——那就是創(chuàng)新。環(huán)球永葆生命力的源泉只有不斷創(chuàng)新，創(chuàng)新戰(zhàn)略是環(huán)球的核心戰(zhàn)略。我們只有不斷創(chuàng)新，才能引領(lǐng)行業(yè)先鋒！這就要求研發(fā)、營(yíng)銷、生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)和全體管理干部不斷創(chuàng)新，全員創(chuàng)新，踐行“新高度 心服務(wù)”，做到“茍日新，日日新，又日新”，推進(jìn)“兩個(gè)建設(shè)”，夯實(shí)“三品工程”，“學(xué)習(xí)，思考，創(chuàng)新，爭(zhēng)先鋒”，提升自我、完善自我、升華自我。解決一切問(wèn)題的宗旨就是以客戶為中心！只有以客戶為中心，環(huán)球才能乘勝前進(jìn)，基業(yè)長(zhǎng)青。
無(wú)遠(yuǎn)弗屆。歷經(jīng)幾代人的傳承與開(kāi)拓，環(huán)球人用精神、用行動(dòng)寫(xiě)就了一首扣人心扉的環(huán)球發(fā)展之歌、創(chuàng)新之歌。這首歌唱響著“因客戶而生，向客戶而強(qiáng)”的主旋律，書(shū)寫(xiě)著全員客戶化的宣言與志氣，抒發(fā)著環(huán)球人永恒不變的初心與使命。
天行健，君子以自強(qiáng)不息；地勢(shì)坤，君子以厚德載物。因客戶而生，向客戶而強(qiáng)，更需要一代代環(huán)球人的傳承和發(fā)展！我們時(shí)刻踐行，永遠(yuǎn)在路上！